Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS

Hobrovej 11
9510 Arden
TLF: +4598561700

MAIL: info@roldglkro.dk
CVR: 42536873

 

 

{A}

Betaling

Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay.

 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

 

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

 

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

 

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre

 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

 

Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

 

Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

 

{B}

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

 

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

 

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

 

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

 

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@roldglkro.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

 

{C}

Reklamationsret

 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS i rimelig tid efter at det er opdaget.

 

Ved fejl eller mangler, kontaktes kroen på:

Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS
Hobrovej 11

TLF: +4598561700

Mail: info@roldglkro.dk

 

{D}

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

 

For at du kan indgå aftale med Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Direktøren og de ansatte for Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

 

Den dataansvarlige i Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS er: Jørgen Bak Rasmussen

 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Som registreret hos Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@roldglkro.dk

 

Cookies
På www.roldglkro.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

 

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.roldglkro.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Rold Gl. Kro - Hundekroen ApS's hjemmeside.

 

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en Swedbank betalingsløsning her 

 

Klagemuligheder

Enhver klage skal forsøges løst med Rold Gl. Kro.

 

Såfremt det ikke kan lykkes at få en sag løst med Kroen, kan en klage indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

 

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr

 

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@roldglkro.dk